Algemene voorwaarden
Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden
Zoals van toepassing op High Tech Maintenance Nederland B.V. (HTM Nederland) en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost Nederland te Enschede op 17 december 2012 onder dossiernummer 6045260452.
Artikel 1 Definities
In onze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) en in een Overeenkomst waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, wordt verstaan onder:
- HTM: de besloten vennootschap High Tech Maintenance Nederland B.V., statutair gevestigd te Hengelo (OV), mede handelend onder de naam HTM Nederland, hierna te noemen: “HTM”;
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die met HTM een overeenkomst sluit of aan wie door HTM een aanbieding of offerte is uitgebracht;
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen HTM en Opdrachtgever, waaronder begrepen overeenkomsten van koop, levering, onderhoud, montage, installatie, inspectie, keuring of andere technische dienstverlening, alsmede alle (rechts)handelingen die hieruit voortvloeien;
- Werkzaamheden: alle door HTM verrichte of te verrichten activiteiten, zowel binnen als buiten Nederland, waaronder in elk geval wordt begrepen: technisch onderhoud, montage, demontage, reparatie, engineering, keuring, storingsdienst, projectbegeleiding en overige diensten op mechanisch, elektrotechnisch of industrieel gebied;
- Producten/zaken: alle goederen die door of namens HTM worden geleverd, gemonteerd of geïnstalleerd, ongeacht of zij zelfstandig of als onderdeel van een werk worden geleverd;
- Partijen: HTM en Opdrachtgever gezamenlijk;
- Schriftelijk: alle communicatie per brief, e-mail of een ander duurzaam communicatiemiddel waarmee de inhoud van een verklaring kan worden vastgelegd.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen HTM en Opdrachtgever, ongeacht de aard van de door HTM te verrichten prestatie.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door HTM zijn bevestigd. Een overeengekomen afwijking geldt uitsluitend voor de specifieke overeenkomst waarvoor zij is overeengekomen en kan niet worden ingeroepen bij latere overeenkomsten.
2.3 De door Opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden of andere bedingen worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen
zullen alsdan in overleg treden teneinde de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking en bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
2.5 HTM is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard, indien Opdrachtgever niet binnen veertien dagen na toezending schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 3 Aanbod
3.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van HTM zijn vrijblijvend en gelden als uitnodiging tot het doen van een opdracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Aanbiedingen zijn gebaseerd op de informatie die door of namens Opdrachtgever aan HTM is verstrekt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
3.3 Indien het aanbod afhankelijk is van gegevens of omstandigheden die na de aanbieding wijzigen of onjuist blijken te zijn, is HTM gerechtigd het aanbod of de daarin vermelde prijs- en leveringsvoorwaarden aan te passen.
3.4 Afbeeldingen, technische tekeningen, ontwerpen, schema’s, maten, kleuren, vermogensopgaven, monsters en vergelijkbare gegevens gelden slechts ter aanduiding en binden HTM niet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.5 Alle door HTM verstrekte documenten, calculaties, software en ontwerpen blijven eigendom van HTM, ongeacht of hiervoor kosten in rekening zijn gebracht. Zij mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt of aan derden ter inzage worden gegeven en dienen op eerste verzoek van HTM te worden geretourneerd.
3.6 HTM behoudt zich te allen tijde het recht voor opdrachten te weigeren, indien uitvoering daarvan naar haar oordeel niet in redelijkheid kan worden verlangd of risico’s meebrengt voor veiligheid, milieu of technische integriteit.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra HTM de door Opdrachtgever geplaatste opdracht schriftelijk heeft bevestigd, dan wel feitelijk uitvoering aan de opdracht heeft gegeven.
4.2 Wijzigingen in de opdracht zijn slechts geldig indien zij door HTM schriftelijk zijn aanvaard. Eventuele meerkosten voortvloeiende uit wijziging of uitbreiding van de opdracht komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
4.3 HTM is gerechtigd, alvorens de overeenkomst uit te voeren, zekerheid te verlangen voor de nakoming van de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever.
4.4 HTM mag de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan derden, zonder dat daarvoor toestemming van Opdrachtgever vereist is.
4.5 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt HTM de ontvangst van de opdracht onverwijld elektronisch. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan Opdrachtgever de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 5 Duur en beëindiging van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst wordt in beginsel aangegaan voor de duur van de opdracht of het project, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij een toerekenbare tekortkoming van de wederpartij, mits deze schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn voor herstel heeft gekregen die ongebruikt is verstreken.
5.3 HTM is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn indien:
i. Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling aanvraagt;
ii. Beslag op goederen van Opdrachtgever wordt gelegd;
iii. Opdrachtgever zijn bedrijfsactiviteiten staakt of overdraagt;
iv. De kredietwaardigheid van Opdrachtgever ernstig in twijfel komt.
5.4 In geval van beëindiging is Opdrachtgever gehouden alle reeds uitgevoerde werkzaamheden, geleverde materialen en gemaakte kosten volledig aan HTM te vergoeden, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor gederfde winst.
5.5 Indien sprake is van een onderhouds- of serviceovereenkomst met periodiek karakter, wordt deze aangegaan voor de duur zoals in de overeenkomst vermeld.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de overeenkomst na afloop stilzwijgend verlengd voor telkens één jaar, tenzij één der partijen deze uiterlijk drie maanden voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
Artikel 6 Annulering van de overeenkomst
6.1 Annulering door Opdrachtgever is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van HTM.
6.2 Bij annulering na opdrachtverlening is Opdrachtgever een gefixeerde schadevergoeding
verschuldigd van 20% van de overeengekomen prijs, tenzij HTM aantoont dat haar schade hoger is.
6.3 Indien annulering plaatsvindt binnen vijf werkdagen voor de geplande aanvang van werkzaamheden of levering, is Opdrachtgever gehouden de volledige orderwaarde te voldoen.
6.4 Annulering van maatwerk, speciaal vervaardigde of bestelde producten is nimmer mogelijk.
6.5 Reeds gemaakte voorbereidingskosten, reserveringen en arbeidsuren worden te allen tijde volledig aan Opdrachtgever doorbelast.
Artikel 7 Meer- en minderwerk
7.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeenkomst aangepast of aangevuld dient te worden, of indien Opdrachtgever verzoekt om aanvullende werkzaamheden teneinde tot het gewenste resultaat te komen, is Opdrachtgever gehouden de hieruit voortvloeiende extra werkzaamheden te vergoeden tegen het overeengekomen tarief. HTM is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een aanvullende overeenkomst wordt gesloten.
7.2 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na overleg en wordt berekend op basis van de geldende tarieven van HTM op het moment van uitvoering, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
7.3 Minderwerk leidt slechts tot prijsvermindering indien HTM daarmee schriftelijk instemt.
7.4 Indien door gewijzigde omstandigheden of fouten in de door Opdrachtgever verstrekte gegevens extra werkzaamheden noodzakelijk zijn, worden deze beschouwd als meerwerk.
Artikel 8 Prijzen
8.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, heffingen, transport- en verzekeringskosten, tenzij anders vermeld.
8.2 Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding geldende kostprijsbepalende factoren. Indien deze na het sluiten van de overeenkomst stijgen door bijvoorbeeld loon-, materiaal- of brandstofkosten, is HTM gerechtigd deze verhogingen door te berekenen.
8.3 Indien levering buiten Nederland plaatsvindt, zijn eventuele invoerrechten, belastingen of andere heffingen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
8.4 Offertes met samengestelde prijsopgaven verplichten HTM niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.
Artikel 9 Betaling
9.1 Betaling dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum op het door HTM opgegeven rekeningnummer, zonder aftrek, korting of verrekening.
9.2 HTM is gerechtigd een aanbetaling of termijnbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden aan te vangen.
9.3 Indien HTM redelijke twijfel heeft aan de kredietwaardigheid van Opdrachtgever, is zij gerechtigd de uitvoering op te schorten totdat voldoende zekerheid is gesteld.
Artikel 10 Incassobeleid
10.1 Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever, indien zij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, van rechtswege in verzuim.
Indien Opdrachtgever een consument is, treedt verzuim eerst in nadat HTM de consument schriftelijk heeft aangemaand en daarbij een termijn van veertien dagen na ontvangst van die aanmaning heeft gegund om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, onder duidelijke vermelding van het verschuldigde bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten bij uitblijven van tijdige betaling.
10.2 Vanaf de dag dat Opdrachtgever in verzuim is, is zij zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd: de wettelijke handelsrente indien het een zakelijke Opdrachtgever betreft (art. 6:119a BW), dan wel de wettelijke rente indien het een consument betreft (art. 6:119 BW).
Daarnaast is Opdrachtgever buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform art. 6:96 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
10.3 Indien HTM hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze kosten voor rekening van Opdrachtgever. Dit geldt eveneens voor gerechtelijke en executiekosten, waaronder de kosten van deurwaarder en advocaat.
10.4 Indien Opdrachtgever in verzuim is, is HTM gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring, zonder dat rechterlijke tussenkomst vereist is, totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden of deugdelijke zekerheid voor betaling is gesteld.
10.5 Ook voordat verzuim intreedt, is HTM gerechtigd om van Opdrachtgever voldoende zekerheid
voor betaling te verlangen indien er gegronde redenen bestaan om aan diens kredietwaardigheid te twijfelen.
Indien Opdrachtgever weigert de verlangde zekerheid te stellen, is HTM gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 11 Uitvoering van werkzaamheden
11.1 HTM zal de overeenkomst uitvoeren naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, overeenkomstig de eisen die binnen haar branche aan een zorgvuldig handelend vakbedrijf worden gesteld. De verbintenis van HTM is een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
11.2 Opdrachtgever is gehouden om alle informatie, gegevens en bescheiden die HTM naar haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, tijdig, volledig en in de gewenste vorm aan HTM ter beschikking te stellen. Indien deze gegevens niet tijdig of niet volledig worden verstrekt, heeft HTM het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daardoor ontstane kosten of vertragingen aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
11.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat HTM op de plaats van uitvoering tijdig en kosteloos kan beschikken over:
i. Veilige toegang tot het werkterrein en tot de installatie(s) waarop werkzaamheden moeten worden verricht;
ii. Voldoende werkruimte, aansluitingen voor elektriciteit, gas, water en andere noodzakelijke voorzieningen;
iii. De vereiste vergunningen, goedkeuringen en veiligheidsdocumenten conform de Arbowet en overige toepasselijke regelgeving;
iv. Voldoende beveiliging van het terrein en toezicht op goederen en gereedschappen van HTM.
11.4 Indien HTM op locatie werkzaamheden verricht, rust op Opdrachtgever de verplichting om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Eventuele schade of vertraging voortvloeiende uit onveilige of gebrekkige omstandigheden komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Opdrachtgever draagt tevens zorg voor naleving van alle geldende milieu- en veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op het werkterrein.
11.6 HTM heeft het recht de uitvoering van de werkzaamheden te onderbreken of op te schorten indien omstandigheden optreden die gevaar opleveren voor personen of zaken, of indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt.
11.7 Indien de uitvoering van de overeenkomst door omstandigheden buiten de invloed van HTM wordt vertraagd, waaronder begrepen het niet-tijdig beschikbaar zijn van onderdelen,
onduidelijke instructies, onvoldoende voorbereiding door Opdrachtgever of stagnatie bij leveranciers, wordt de overeengekomen termijn automatisch verlengd en zijn eventuele daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van Opdrachtgever.
11.8 HTM is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. De keuze van deze derden zal met de nodige zorgvuldigheid plaatsvinden. HTM is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden indien en voor zover deze het gevolg zijn van opzet of grove schuld van HTM zelf.
Artikel 12 Vertraging, opschorting en overmacht
12.1 Indien HTM door overmacht niet in staat is haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk na te komen, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment waarop uitvoering opnieuw mogelijk is, zonder dat Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van HTM onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Daaronder worden in ieder geval verstaan, maar niet beperkt tot: natuurrampen, brand, wateroverlast, oorlog, staking, werkonderbreking, epidemieën, tekort aan personeel, vervoersproblemen, cyberstoringen, energiestoringen, overheidsmaatregelen, uitval van leveranciers, vertraging bij derden en defecten aan machines of installaties.
12.3 Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato afgerekend, zonder dat partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.
12.4 Indien de vertraging of verhindering haar oorzaak vindt in omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever, zoals het niet naleven van verplichtingen of het niet tijdig verlenen van medewerking, komen de daaruit voortvloeiende schade en kosten volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 13 (Op)Levering
13.1 Levering van zaken vindt plaats op het moment dat HTM deze aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, hetzij af fabriek, hetzij op de overeengekomen locatie.
13.2 De overeengekomen leveringstermijnen zijn steeds indicatief. Een eventuele overschrijding van de termijn geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
13.3 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
i. Opdrachtgever het servicerapport of opleverdocument heeft ondertekend;
ii. Het werk of de installatie in gebruik is genomen door Opdrachtgever;
iii. HTM schriftelijk heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en Opdrachtgever niet binnen één week schriftelijk heeft gereageerd;
iv. Eventuele kleine gebreken die binnen redelijke termijn kunnen worden hersteld, ingebruikname niet verhinderen.
13.4 Na oplevering of feitelijke ingebruikname gaat het risico voor verlies, beschadiging of waardevermindering over op Opdrachtgever, ongeacht of de eigendom reeds is overgedragen.
13.5 Indien de levering of oplevering wordt vertraagd door toedoen van Opdrachtgever, worden de zaken opgeslagen voor diens rekening en risico en worden eventuele extra kosten (zoals opslag, verzekering of transport) afzonderlijk in rekening gebracht.
13.6 Alle tijdens de uitvoering vervangen onderdelen, restmaterialen en verwijderde componenten worden eigendom van HTM, tenzij partijen vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Indien Opdrachtgever wenst dat oude onderdelen worden geretourneerd, dient hij dit voorafgaand aan de werkzaamheden schriftelijk kenbaar te maken.
Artikel 14 Garantie en service
14.1 HTM staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde zaken en uitgevoerde werkzaamheden gedurende een periode van twaalf maanden na levering of oplevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14.2 De garantie omvat uitsluitend het kosteloos herstellen of vervangen van onderdelen die aantoonbaar gebrekkig zijn door een aan HTM toe te rekenen materiaal- of constructiefout.
14.3 Herstelwerkzaamheden worden bij voorkeur uitgevoerd in de werkplaats van HTM. Indien herstel op locatie noodzakelijk is, kunnen reis- en verblijfskosten aan Opdrachtgever worden doorbelast.
14.4 De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van:
i. Onoordeelkundig gebruik of onvoldoende onderhoud;
ii. Normale slijtage;
iii. Wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming van HTM;
iv. Het gebruik van ongeschikte materialen of onderdelen die niet door HTM zijn geleverd;
v. Onvoorziene externe invloeden zoals spanningspieken, vocht, vervuiling of overbelasting.
14.5 Voor onderdelen of producten die HTM van derden betrekt, geldt uitsluitend de door die leverancier verleende fabrieksgarantie.
14.6 Vervanging van onderdelen of herstelwerkzaamheden leiden niet tot verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.
Artikel 15 Aansprakelijkheid en beperking van schade
15.1 HTM is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HTM of haar leidinggevenden.
15.2 De aansprakelijkheid van HTM is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval uitkeert. Indien geen verzekering tot uitkering leidt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 50.000,- per schadegeval.
15.3 HTM is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: bedrijfsschade, productieverlies, gederfde winst, vertragingsschade, schade aan derden, boetes, milieuschade of verlies van gegevens.
15.4 Opdrachtgever is gehouden HTM te vrijwaren voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van HTM.
15.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen vervallen indien en voor zover de schade het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van HTM.
Artikel 16 Eigendomsvoorbehoud en eigendomsovergang
16.1 Alle door HTM geleverde zaken blijven eigendom van HTM totdat Opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen, waaronder begrepen vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van verplichtingen uit deze of eerdere overeenkomsten.
16.2 Zolang de eigendom nog niet is overgegaan, is Opdrachtgever niet bevoegd de zaken te vervreemden, te verpanden of op enige wijze te bezwaren en is Opdrachtgever verplicht HTM op eerste verzoek toegang te geven tot de locatie waar de goederen zich bevinden.
16.3 Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken deugdelijk te bewaren, afzonderlijk te identificeren en te verzekeren tegen schade, diefstal en verlies.
16.4 Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, is HTM gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen. Alle kosten die hiermee gemoeid gaan, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 17 Retentierecht
17.1 HTM heeft het recht om de afgifte van zaken die zij voor Opdrachtgever onder zich heeft, op te schorten totdat alle opeisbare vorderingen van HTM op Opdrachtgever, uit welke hoofde ook, volledig zijn voldaan.
17.2 Indien Opdrachtgever niet binnen de door HTM gestelde termijn betaalt, is HTM gerechtigd de zaken te verkopen of anderszins te gelde te maken, met verrekening van de opbrengst met de openstaande vorderingen.
Artikel 18 Geheimhouding
18.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit uit de aard ervan blijkt of door één van de partijen als zodanig is aangemerkt.
18.2 Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming HTM aan derden worden verstrekt of op enigerlei wijze openbaar worden gemaakt.
18.3 De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie die:
i. Reeds openbaar bekend was op het moment van verstrekking;
ii. Rechtmatig van een derde is verkregen zonder plicht tot geheimhouding; of
iii. Op grond van een wettelijke plicht of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
18.4 De geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.
18.5 Bij overtreding van dit artikel is Opdrachtgever, zonder dat ingebrekestelling is vereist, een onmiddellijk opeisbare boete van €25.000,- per overtreding verschuldigd, te vermeerderen met €1.000,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van de HTM op volledige schadevergoeding.
Artikel 19 Intellectuele eigendomsrechten
19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, berekeningen, software, handleidingen, rapporten, technische documentatie, prototypes en andere door HTM ontwikkelde of verstrekte stukken berusten uitsluitend bij HTM of haar licentiegevers, ongeacht of deze aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
19.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de in het vorige lid genoemde werken, uitsluitend voor het doel waarvoor deze aan hem zijn verstrekt.
19.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HTM is het Opdrachtgever niet toegestaan
de door HTM verstrekte documenten of gegevensdragers geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan te passen of aan derden te verstrekken.
19.4 Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, verbeurt hij aan HTM een onmiddellijk opeisbare boete van €25.000,- per overtreding, vermeerderd met €1.000,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van HTM op volledige schadevergoeding.
19.5 Indien in de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van intellectuele eigendom van derden (zoals softwarelicenties of tekeningen), is Opdrachtgever gehouden de daarbij geldende licentievoorwaarden te respecteren.
19.6 Opdrachtgever vrijwaart HTM voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die het gevolg zijn van door Opdrachtgever verstrekte materialen, ontwerpen, specificaties of gegevens.
Artikel 20 Klachten en geschillenregeling
20.1 Klachten over geleverde producten of verrichte werkzaamheden dienen uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan HTM te worden gemeld.
20.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
20.3 Indien de klacht gegrond is, zal HTM naar eigen keuze overgaan tot herstel, vervanging of vergoeding van een evenredig deel van de prijs.
20.4 Indien partijen niet binnen redelijke termijn tot een oplossing komen, wordt het geschil behandeld overeenkomstig artikel 21 van deze voorwaarden.
Artikel 21 Verwerking van persoonsgegevens
21.1 Voor zover HTM in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens van of namens Opdrachtgever verwerkt, geschiedt deze verwerking op behoorlijke, zorgvuldige en transparante wijze overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de daarop gebaseerde wet- en regelgeving.
21.2 HTM verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor:
i. Het tot stand brengen en uitvoeren van de overeenkomst;
ii. Het onderhouden van de relatie met Opdrachtgever;
iii. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).
21.3 HTM treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of enige andere vorm van
onrechtmatige verwerking, met inachtneming van de stand van de techniek en de aard van de verwerking.
21.5 HTM is gerechtigd derden in te schakelen voor de verwerking van persoonsgegevens.
Artikel 22 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
22.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen HTM en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2 Geschillen die niet in der minne worden opgelost zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel.
22.3 Het Weens Koopverdrag (CISG,1980) is uitdrukkelijk niet van toepassing.
Artikel 23 Geldigheid en toepasselijkheid
23.1 Deze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen op 1 november 2025.
23.2 Door ondertekening van de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst verklaart Opdrachtgever een exemplaar van deze voorwaarden te hebben ontvangen, van de inhoud kennis te hebben genomen en met de toepasselijkheid ervan in te stemmen.
23.3 Op verzoek worden deze voorwaarden kosteloos toegezonden en zijn zij tevens te raadplegen via de website van HTM.
High Tech Maintenance Nederland B.V.
Hengelo, juni 2025